Términos y condiciones de uso
Última actualización: 3 de junio de 2026
Los presentes Términos y condiciones de uso (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web thulu.io, así como la descarga y licencia de los plugins y aplicaciones de software de audio (en adelante, el “Software”) ofrecidos por Dado Company, titular de la marca y producto Thulu (“Thulu Audio”) (en adelante, “Thulu”, “nosotros” o el “Titular”).
1. Aceptación de los términos
Al acceder al sitio thulu.io, descargar, instalar o utilizar el Software, usted (en adelante, el “Usuario” o “Licenciatario”) manifiesta que ha leído, entendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos, así como el Aviso de privacidad. Si no está de acuerdo con cualquiera de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de usar el sitio, descargar y utilizar el Software.
El Usuario declara ser mayor de edad y contar con la capacidad legal necesaria para obligarse conforme a estos Términos. En caso de aceptar estos Términos en representación de una persona moral, declara contar con las facultades suficientes para ello.
2. Descripción del servicio
Thulu desarrolla y distribuye plugins de audio (efectos y utilidades en formatos VST3, AU, CLAP) y aplicaciones standalone para los sistemas operativos macOS y Windows. A través del sitio thulu.io, el Usuario puede:
- Conocer el catálogo de productos de Thulu.
- Descargar Software, ya sea de manera gratuita o mediante pago.
- Suscribirse a un boletín informativo (newsletter).
- Adquirir productos de pago, cuyas transacciones son procesadas por terceros proveedores de pago (como Stripe).
Thulu se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar, en cualquier momento y sin responsabilidad alguna, total o parcialmente, el sitio, el Software o cualquiera de sus funcionalidades.
3. Licencia de uso del Software
Sujeto al cumplimiento de estos Términos y, en su caso, al pago correspondiente, Thulu otorga al Licenciatario una licencia de uso no exclusiva, intransferible, revocable y limitada para instalar y utilizar el Software, exclusivamente para los fines previstos y para el uso propio del Licenciatario, conforme a las siguientes condiciones:
- La licencia se otorga al Licenciatario para su uso personal o profesional, dentro del alcance permitido por estos Términos y por las condiciones específicas de cada producto.
- El Licenciatario no adquiere ningún derecho de propiedad sobre el Software, sino únicamente el derecho de uso conforme a la presente licencia.
Salvo en la medida en que la ley aplicable lo permita expresamente, el Licenciatario se obliga a no realizar, ni permitir que terceros realicen, las siguientes conductas:
- Redistribuir, revender, sublicenciar, arrendar, prestar o poner a disposición de terceros el Software, total o parcialmente.
- Copiar, reproducir o distribuir el Software fuera de lo permitido por la licencia.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar de cualquier forma obtener el código fuente del Software.
- Modificar, adaptar, traducir o crear obras derivadas del Software.
- Eliminar, alterar u ocultar cualquier aviso de derechos de autor, marca o propiedad incluido en el Software.
- Utilizar el Software para fines ilícitos o de cualquier manera que contravenga estos Términos o la legislación aplicable.
El incumplimiento de cualquiera de las obligaciones anteriores faculta a Thulu para dar por terminada la licencia de manera inmediata, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
4. Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el sitio thulu.io, el Software, su código, diseño, interfaces, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, gráficos y demás contenidos son propiedad de Thulu y de Dado Company, o de sus respectivos titulares, y se encuentran protegidos por la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial, la Ley Federal del Derecho de Autor y los tratados internacionales aplicables.
La licencia de uso del Software descrita en estos Términos no implica la cesión ni transferencia de ningún derecho de propiedad intelectual a favor del Usuario. Thulu y Dado Company conservan en todo momento la titularidad de dichos derechos.
Queda prohibido el uso de las marcas, logotipos o cualquier otro elemento protegido sin la autorización previa y por escrito de su titular.
5. Descargas gratuitas y de pago
Thulu ofrece productos de descarga gratuita y productos de pago:
- Productos gratuitos: se ponen a disposición del Usuario sin costo, sujetos igualmente a la licencia de uso y a los presentes Términos.
- Productos de pago: requieren la realización del pago correspondiente para obtener la licencia de uso. Los precios se muestran en el sitio en la moneda indicada y pueden incluir o desglosar los impuestos aplicables, según corresponda.
Los pagos son procesados por terceros proveedores (como Stripe). Al realizar una compra, el Usuario acepta los términos y condiciones del proveedor de pagos correspondiente. Thulu no almacena los datos completos de los medios de pago del Usuario.
Una vez confirmado el pago, el Usuario recibirá los medios necesarios para descargar y, en su caso, activar el Software.
6. Política de reembolsos
Debido a la naturaleza digital de los productos, que pueden descargarse y utilizarse de manera inmediata tras su adquisición, todas las ventas de productos de pago se consideran finales y no son objeto de reembolso, salvo en los casos previstos por la legislación aplicable o cuando Thulu determine lo contrario a su entera discreción.
No obstante lo anterior, si el Software adquirido presenta un defecto técnico que impida sustancialmente su funcionamiento y que no pueda ser resuelto mediante soporte técnico razonable, el Usuario podrá contactarnos para evaluar su caso y, de resultar procedente, ofrecer una solución, reemplazo o reembolso. Para ello, el Usuario deberá comunicarse a través de los medios de contacto indicados en el sitio, describiendo el problema presentado.
7. Garantía limitada y exención de responsabilidad
El Software y el sitio se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Thulu y Dado Company no otorgan garantía alguna respecto a la comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, ausencia de errores, compatibilidad con cualquier equipo, sistema operativo o software de terceros, ni respecto a que el funcionamiento del Software sea ininterrumpido o libre de fallos.
El Usuario es responsable de verificar la compatibilidad del Software con su equipo y entorno de trabajo, así como de mantener respaldos adecuados de su información y proyectos antes de instalar o utilizar el Software.
8. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Thulu, Dado Company, sus socios, directivos, empleados y colaboradores no serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, incluyendo de manera enunciativa la pérdida de datos, pérdida de beneficios, interrupción de actividades o daños a equipos, que deriven o se relacionen con el uso o la imposibilidad de uso del sitio o del Software, aun cuando se hubiera advertido de la posibilidad de dichos daños.
En todo caso, y en la medida en que alguna responsabilidad no pueda ser excluida conforme a la ley, la responsabilidad total de Thulu frente al Usuario se limitará al monto efectivamente pagado por el Usuario por el producto que dio origen a la reclamación.
Thulu no será responsable por incumplimientos o retrasos derivados de causas de fuerza mayor o caso fortuito, ni por fallas, interrupciones o actos de terceros, incluyendo proveedores de pago, hosting o servicios de correo.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos se rigen e interpretan de conformidad con la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.
Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de los Estados Unidos Mexicanos, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro o por cualquier otra causa. Lo anterior, sin perjuicio de los derechos que la legislación en materia de protección al consumidor reconozca a los Usuarios consumidores y de la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en los supuestos que correspondan.
10. Modificaciones a los términos
Thulu se reserva el derecho de modificar, actualizar o sustituir en cualquier momento los presentes Términos. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio thulu.io, indicándose la fecha de la última actualización al inicio de este documento. El uso continuado del sitio o del Software con posterioridad a la publicación de los cambios constituirá la aceptación de los Términos modificados por parte del Usuario. Se recomienda al Usuario revisar periódicamente este documento.
11. Disposiciones generales
- Divisibilidad: si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable, las demás disposiciones conservarán plena validez y efecto.
- No renuncia: la omisión o el retraso de Thulu en ejercer cualquier derecho previsto en estos Términos no constituirá una renuncia al mismo.
- Cesión: el Usuario no podrá ceder los derechos y obligaciones derivados de estos Términos sin el consentimiento previo y por escrito de Thulu. Thulu podrá ceder dichos derechos y obligaciones en el marco de una reorganización corporativa, fusión o transmisión de activos.
- Acuerdo completo: estos Términos, junto con el Aviso de privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre el Usuario y Thulu respecto del uso del sitio y del Software.
12. Contacto
Para cualquier duda, aclaración o comentario relacionado con estos Términos, puede contactarnos a través de los medios indicados en el sitio thulu.io o al correo electrónico [email protected].